Unforgettable
Systems.

Estrategia de producto e IA aplicada para empresas en crecimiento

Te ayudamos a tomar decisiones de producto, a mejorar la experiencia de los clientes y a sacar el máximo partido a las herramientas de inteligencia artificial, desde la estrategia hasta la implementación.

01 / A quién ayudamos

Apoyo senior para problemas a caballo entre la estrategia, los clientes y la tecnología.

Trabajamos con fundadores y equipos directivos cuando el crecimiento se frena, los clientes se van, un producto necesita rumbo o el día a día cuesta más esfuerzo del necesario.

Estos problemas casi nunca son de un solo departamento. Las ventas dependen del producto, la retención depende del servicio y de las operaciones, y una herramienta nueva solo ayuda si el equipo la usa. Por eso, antes de recomendar cambios, vemos cómo se conectan las piezas.

Acompañamos desde la definición del problema hasta la implantación. Según lo que necesites, el resultado es un plan claro, un producto o una funcionalidad nueva, un flujo de trabajo con IA que tu equipo usa a diario o un proceso rediseñado. Ayudamos a ponerlo en marcha, no solo a describirlo.

Situaciones en las que nos suelen pedir ayuda

  • El crecimiento se ha frenado o depende de uno o dos canales poco fiables.
  • Los clientes se dan de alta pero no se quedan, y no está claro por qué.
  • Un producto necesita rumbo, una hoja de ruta o alguien que lo lidere.
  • El equipo pierde tiempo en tareas manuales, traspasos y herramientas que no se hablan entre sí.
  • Quieres usar IA, pero necesitas saber dónde aporta y cómo implantarla con seguridad.
02 / Qué hacemos

Seis áreas de trabajo, desde conseguir clientes hasta hacer funcionar el negocio.

Cada área puede ser un trabajo independiente. La mayoría de los retos tocan varias, así que las combinamos cuando el problema lo pide y no tienes que coordinar a distintos proveedores.

01 / 06

Captación de clientes y crecimiento

Identificamos de dónde vienen tus mejores clientes y creamos una forma repetible de llegar a más, con la medición necesaria para saber qué funciona.

Qué recibes

  • Posicionamiento y mensajes
  • Plan de canales y campañas
  • Mejoras de conversión
  • Informes de crecimiento
Saber más: Captación de clientes y crecimiento
02 / 06

Retención y experiencia de cliente

Averiguamos por qué los clientes se quedan o se van y mejoramos la bienvenida, la comunicación y el servicio para que más de ellos sigan comprando.

Qué recibes

  • Investigación con clientes
  • Análisis de bajas
  • Onboarding y ciclo de vida
  • Programas de retención
Saber más: Retención y experiencia de cliente
03 / 06

Desarrollo y gestión de producto

Te ayudamos a decidir qué construir y luego a diseñarlo y lanzarlo. Si aún no tienes a alguien al frente de producto a tiempo completo, podemos asumir ese papel mientras tanto.

Qué recibes

  • Descubrimiento de producto
  • Hoja de ruta y prioridades
  • Prototipos y MVP
  • Dirección de producto interina
Saber más: Desarrollo y gestión de producto
04 / 06

Adopción de inteligencia artificial

Detectamos dónde la IA ahorra tiempo o mejora la calidad en tu negocio, empezando por las herramientas que ya pagas. Formamos a tu equipo con tareas reales y mantenemos la revisión humana allí donde un error saldría caro.

Qué recibes

  • Revisión de oportunidades de IA
  • Formación de equipos
  • Asistentes y agentes
  • Automatización de procesos
Saber más: Adopción de inteligencia artificial
05 / 06

Ventas y operaciones

Analizamos cómo avanza realmente el trabajo en ventas y operaciones, eliminamos pasos manuales y traspasos confusos, y conectamos las herramientas que tu equipo ya utiliza.

Qué recibes

  • Mapa de procesos
  • Embudo de ventas y CRM
  • Integración de herramientas
  • Herramientas internas
Saber más: Ventas y operaciones
06 / 06

Estrategia y nuevas iniciativas

Cuando estás decidiendo el siguiente paso, te ayudamos a probar nuevos productos, mercados o modelos de negocio con experimentos pequeños antes de comprometer un presupuesto importante.

Qué recibes

  • Evaluación de oportunidades
  • Opciones de modelo de negocio
  • Experimentos rápidos
  • Caso de negocio
Saber más: Estrategia y nuevas iniciativas

Lo aprendido se queda en tu equipo.

Además del trabajo, ofrecemos asesoramiento senior a la dirección y formación práctica a los equipos, basada en vuestras herramientas y tareas diarias, para que podáis mantener y mejorar lo construido cuando nos retiremos.

03 / Nuestra visión

Las empresas son sistemas.

Un cambio de precios afecta a las conversaciones comerciales. Una herramienta nueva cambia quién hace qué. Una mejor bienvenida reduce las consultas al soporte. Clientes, personas, productos, procesos y tecnología están conectados, así que arreglar una pieza aislada suele trasladar el problema a otro sitio.

Antes de recomendar nada, analizamos cómo se influyen estas piezas en tu empresa. Después nos centramos en los pocos cambios que más impacto pueden tener.

Cada cambio se contrasta con el resto del negocio.
04 / Cómo trabajamos

Cuatro fases, cada una con un resultado claro.

Puedes empezar en cualquier fase. A veces basta con un diagnóstico breve; otras veces seguimos durante la construcción y la mejora.

  1. Entender

    Hablamos con tu equipo y, cuando aporta, con tus clientes. Revisamos datos, procesos y herramientas, y acordamos cuál es el problema real.

    RecibesUn diagnóstico por escrito y prioridades acordadas.

  2. Diseñar

    Definimos la solución: el proceso, producto, programa o flujo de trabajo, con alcance, responsables y cómo mediremos el avance.

    RecibesUn plan para aprobar, con alcance e indicadores.

  3. Construir

    Lo ponemos en marcha con tu equipo: software, automatizaciones, campañas, procesos o formación.

    RecibesCambios funcionando y documentados para tu equipo.

  4. Mejorar

    Medimos qué ha cambiado, ajustamos lo que no funciona y hacemos el traspaso para que tu equipo pueda continuar.

    RecibesUna revisión frente a los indicadores acordados y el traspaso.

Más sobre nuestra consultoría de transformación empresarial
05 / Formas de colaborar

Elige el formato que encaja con el problema.

Proyectos

Un reto definido con alcance, plazos y entregables acordados, como un lanzamiento, un rediseño o una implantación.

Colaboración integrada

Trabajamos dentro de tu equipo durante varios meses y asumimos un área como producto, crecimiento o adopción de IA.

Asesoramiento

Sesiones periódicas con fundadores y dirección para revisar decisiones, prioridades y avances.

Talleres y formación

Sesiones prácticas basadas en vuestras herramientas y tareas reales, para aplicar lo aprendido directamente en el día a día.

06 / Contacto

Cuéntanos en qué estás trabajando.

Empieza con una conversación. No hace falta un briefing formal, basta con tener claro el reto que quieres resolver.

Diego León Socorro
Diego León Socorro

Fundador, Unforgettable Systems

¿Prefieres escribirnos? contact@unforgettablesystems.com

Orgullosamente europeos. Trabajamos a nivel internacional.

Reserva una llamada

Elige un hueco en el calendario. Al reservar, añade una o dos líneas sobre en qué estás trabajando para que lleguemos preparados.

Qué pasa después

  1. Reservas una llamada en el horario que mejor te venga.
  2. En la llamada entendemos la situación, tus objetivos y cualquier limitación.
  3. Después te enviamos una propuesta por escrito: enfoque, alcance y próximos pasos. Si no somos la opción adecuada, te lo diremos.
Reservar una llamada