Captación de clientes y crecimiento
Identificamos de dónde vienen tus mejores clientes y creamos una forma repetible de llegar a más, con la medición necesaria para saber qué funciona.
Consultoría de transformación empresarial
Consultoría de transformación empresarial que termina en cambios que funcionan
Para fundadores y equipos directivos cuyo crecimiento, retención de clientes, producto u operaciones ya no están a la altura del negocio que quieren dirigir. Encontramos los pocos cambios que más importan, los ponemos en marcha con tu equipo y te los traspasamos.
Cuándo llamarnos
Señales de que la empresa ha superado su forma de trabajar.
- El crecimiento se ha frenado o depende de uno o dos canales poco fiables.
- Los clientes se dan de alta pero no se quedan, y no está claro por qué.
- Un producto necesita rumbo, una hoja de ruta o alguien que lo lidere.
- El equipo pierde tiempo en tareas manuales, traspasos y herramientas que no se hablan entre sí.
- Quieres usar IA, pero necesitas saber dónde aporta y cómo implantarla con seguridad.
Qué significa para nosotros
La transformación es un conjunto de cambios conectados, no un gran programa.
Los retos de una empresa casi nunca son de un solo departamento. Las ventas dependen del producto, la retención depende del servicio y de las operaciones, y una herramienta nueva solo ayuda si el equipo la usa.
Un cambio de precios afecta a las conversaciones comerciales. Una herramienta nueva cambia quién hace qué. Una mejor bienvenida reduce las consultas al soporte. Clientes, personas, productos, procesos y tecnología están conectados, así que arreglar una pieza aislada suele trasladar el problema a otro sitio.
Antes de recomendar nada, analizamos cómo se influyen estas piezas en tu empresa. Después nos centramos en los pocos cambios que más impacto pueden tener.
Nos quedamos para ayudar a ponerlos en marcha. Según lo que pida el problema, el resultado es un plan claro, un producto o una funcionalidad nueva, un flujo de trabajo con IA que tu equipo usa a diario o un proceso rediseñado.
Qué cambiamos
Seis áreas que una transformación suele tocar.
Cada área puede ser un trabajo independiente. La mayoría de los retos tocan varias, así que las combinamos cuando el problema lo pide y no tienes que coordinar a distintos proveedores.
Retención y experiencia de cliente
Averiguamos por qué los clientes se quedan o se van y mejoramos la bienvenida, la comunicación y el servicio para que más de ellos sigan comprando.
Desarrollo y gestión de producto
Te ayudamos a decidir qué construir y luego a diseñarlo y lanzarlo. Si aún no tienes a alguien al frente de producto a tiempo completo, podemos asumir ese papel mientras tanto.
Adopción de inteligencia artificial
Detectamos dónde la IA ahorra tiempo o mejora la calidad en tu negocio, empezando por las herramientas que ya pagas. Formamos a tu equipo con tareas reales y mantenemos la revisión humana allí donde un error saldría caro.
Ventas y operaciones
Analizamos cómo avanza realmente el trabajo en ventas y operaciones, eliminamos pasos manuales y traspasos confusos, y conectamos las herramientas que tu equipo ya utiliza.
Estrategia y nuevas iniciativas
Cuando estás decidiendo el siguiente paso, te ayudamos a probar nuevos productos, mercados o modelos de negocio con experimentos pequeños antes de comprometer un presupuesto importante.
Nuestro método
Cuatro fases, cada una con un resultado que puedes comprobar.
Puedes empezar en cualquier fase. A veces basta con un diagnóstico breve; otras veces seguimos durante la construcción y la mejora.
Entender
Hablamos con tu equipo y, cuando aporta, con tus clientes. Revisamos datos, procesos y herramientas, y acordamos cuál es el problema real.
RecibesUn diagnóstico por escrito y prioridades acordadas.
Diseñar
Definimos la solución: el proceso, producto, programa o flujo de trabajo, con alcance, responsables y cómo mediremos el avance.
RecibesUn plan para aprobar, con alcance e indicadores.
Construir
Lo ponemos en marcha con tu equipo: software, automatizaciones, campañas, procesos o formación.
RecibesCambios funcionando y documentados para tu equipo.
Mejorar
Medimos qué ha cambiado, ajustamos lo que no funciona y hacemos el traspaso para que tu equipo pueda continuar.
RecibesUna revisión frente a los indicadores acordados y el traspaso.
La IA en la transformación
IA donde aporta, implantada con seguridad.
La IA suele formar parte del trabajo. La tratamos como cualquier otro cambio: tiene que encajar con cómo trabaja tu equipo y ser fiable.
- Empezamos por las herramientas que ya pagas antes de recomendar nada nuevo.
- Formamos a tu equipo con sus tareas reales del día a día, no con ejemplos genéricos.
- Implantamos la IA según el riesgo: primero redactar, resumir y archivar. Todo lo que ven otras personas deja registro, y acciones como escribir a clientes o mover dinero necesitan la aprobación de una persona.
- Lo implantamos con tu equipo y os traspasamos flujos de trabajo que podéis gestionar por vuestra cuenta.
Formas de colaborar
Elige el formato que encaja con el problema.
Además del trabajo, ofrecemos asesoramiento senior a la dirección y formación práctica a los equipos, basada en vuestras herramientas y tareas diarias, para que podáis mantener y mejorar lo construido cuando nos retiremos.
Proyectos
Un reto definido con alcance, plazos y entregables acordados, como un lanzamiento, un rediseño o una implantación.
Colaboración integrada
Trabajamos dentro de tu equipo durante varios meses y asumimos un área como producto, crecimiento o adopción de IA.
Asesoramiento
Sesiones periódicas con fundadores y dirección para revisar decisiones, prioridades y avances.
Talleres y formación
Sesiones prácticas basadas en vuestras herramientas y tareas reales, para aplicar lo aprendido directamente en el día a día.
Clientes
Empresas con las que hemos trabajado.
Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos.
- ¿Necesitamos un gran programa de transformación?
- No. Puedes empezar en cualquier fase. A veces basta con un diagnóstico breve; otras veces seguimos durante la construcción y la mejora.
- ¿Solo asesoráis o también lo implantáis?
- Las dos cosas. Acompañamos desde la definición del problema hasta la implantación: software, automatizaciones, campañas, procesos o formación, construidos junto a tu equipo.
- ¿Qué pasa cuando os retiráis?
- Cada cambio queda documentado y traspasado. Formamos a tu equipo con sus propias herramientas y tareas diarias para que pueda mantener y mejorar lo construido.
- ¿Dónde trabajáis?
- Unforgettable Systems SL tiene su sede en Madrid, España, y trabaja con empresas a nivel internacional.
Siguiente paso
Cuéntanos en qué estás trabajando.
Empieza con una conversación. No hace falta un briefing formal, basta con tener claro el reto que quieres resolver.
Qué pasa después
- Reservas una llamada en el horario que mejor te venga.
- En la llamada entendemos la situación, tus objetivos y cualquier limitación.
- Después te enviamos una propuesta por escrito: enfoque, alcance y próximos pasos. Si no somos la opción adecuada, te lo diremos.